Mein Satz des Tages stammt von einem Sky-Mitarbeiter:

“Ja, könn’ mer machen.”

Es ging um die Verlängerung meines seit mehr als zwei Jahren laufenden Pay-TV-Abos, das ich damals noch bei Premiere abgeschlossen hatte – ein sogenanntes “Studentenabo”, wie es heute nicht mehr angeboten wird. Offiziell gibt es ja so gut wie keine Sonderkonditionen mehr, doch auch weiterhin sehe ich nahezu das volle Sky-Programm für 24,99 Euro.

Dabei hatte ich schon gar nicht mehr damit gerechnet. Als ich im April mal nachfragte, ob die Chance besteht, den Vertrag zu den bisherigen Konditionen zu verlängern, kam als Antwort eine Kündigsbestätigung für Ende August. Dabei hatte ich in meine Anfrage lediglich in Erwägung gezogen, andererseits wahrscheinlich kündigen zu wollen.

Eine Sky-Dame riet mir, ich solle warten. Es werde sich schon jemand melden. Sie selbst könne da erst mal nichts machen und sei nur in der Lage, die üblichen Abopreise zu verlangen. Vier Monate vergingen – und es meldete sich niemand. Wenn man mal von drei Briefen absieht, die mir deutlich kleinere Pakete zu deutlich höheren Preisen schmackhaft machen sollten.

Und so gab ich Sky eine letzte Chance und hakte selbst nach, weil ich ja in der kommenden Woche meine Smartcard zurückgeben müsste. Und siehe da: Keine Warteschleife, ein freundlicher Mitarbeiter und die oben genannte Antwort auf meine Frage, ob es denn nicht doch möglich sei, alles weiterlaufen zu lassen wie bisher. Die Bestätigung folgt nächste Woche und damit übrigens bereits der vierte Brief binnen kürzester Zeit, dessen Porto Sky bezahlen muss. Eine kuriose Verkaufsstratgie, finde ich.

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